Berichten

En toen klonken inlogcode en wachtwoord over de polikliniek-balie

inlogcodeZo af en toe moet klein of groot onderhoud aan het lijf van schrijver dezes in een ziekenhuis plaatsvinden. Daartoe begeeft hij zich dan richting een polikliniek. Bij mijn laatste bezoek deed zich een opmerkelijke gebeurtenis voor. Een baliemedewerker had moeite om een recent geïmplementeerd onderdeel van het Ziekenhuis Informatie Systeem (ZIS) te openen en te hanteren. Staande voor de balie en met een plexiglas spatscherm tussen ons in zag ik de medewerker worstelen. De informatie op het beeldscherm en in de papieren handleiding was blijkbaar lastig te volgen. “Hoe moet ik inloggen?“ vroeg de medewerker aan een collega-baliemedewerker die ook een patiënt voor het spatscherm had staan. Toen klonk luid en voor iedereen verstaanbaar de inlogcode. “Wat is dan het wachtwoord?” was de volgende vraag. Nu klonk het wachtwoord overduidelijk door de ruimte. Als je het over informatieveiligheid(Infosec) hebt, dan moet het zo in ieder geval niet. Lees meer