LSP-wobblers …Stop ze gratis in je VZVZ-winkelwagen!!

Wobblers, tabletalkers, animatieposters. Niets is te dol om meer opt-in-toestemmingen voor het uitwisselen van medische gegevens via het Landelijk SchakelPunt(LSP) te krijgen. Een hele batterij aan gratis voorlichtingsmateriaal is voor dat doel te bestellen. De Vereniging van Zorgaanbieders voor Zorgcommunicatie(VZVZ), de verantwoordelijke voor het LSP, heeft er een heuse webshop met winkelwagen voor opgetuigd met spullen die vrijwel allemaal gratis zijn. Het is duidelijk dat de PR-afdeling flink ingezet heeft op het gebruik van voorlichtingsmateriaal om mensen bij apotheek- en/of huisartsbezoek over te halen. Publiciteit in kranten en op TV vermijdt men zorgvuldig.

Wobblers en zo

Een gewone sterveling heeft geen weet van wat een wobbler is. PR-mensen noemen zo een “fancy” stukje drukwerk ter grootte van een vuist dat aan een papierstrook, op zijn beurt weer aan een plakker aan de wand vastzittend,  hangt te wiebelen. Het moet de aandacht van de bezoekende patiënten trekken en ze verleiden tot de opt-in-toestemming, want over de toestemmingsvraag staat er op: “Regel het hier”. Een tabletalker is niets anders dan een stevig stuk, bedrukt, papier dat in de vorm van een driehoek gevouwen is en staand op de balie de patiënt aan de ene kant en de assistente aan de andere kant bijde opt-in-les moet houden. De animatiefolder vertelt in een stripverhaalvorm datgene wat ook in animatiefilm aangeboden wordt.

Pas afsnijden

Naast de opmerking “Regel het hier” staat op de achterzijde van de tabletalker staat vrij expliciet voor het personeel dat het de voorkeur verdient dat de patiënt het formulier ter plekke invult en ondertekent om te voorkomen dat die het nadien zou vergeten. Men stuurt er op aan dat de doktersassistente of de huisarts  de patiënt zo min mogelijk de gelegenheid geeft er eens rustig over na te denken.

Geraffineerd

Zeer geraffineerd is het in A6-formaat gemaakte toestemmingskaartje apotheek-huisarts. Het is duidelijk bedoeld om uit te geven bij de apotheken, omdat er ruimte opengelaten is een NAW-etiket van de apotheek op te plakken. Het gaat daarbij om de toestemming voor apotheekgegevens en huisartsgegevens te verkrijgen op één formulier. Daarna zou het formulier na inscannen via een beveiligde verbinding naar de huisarts gestuurd moeten worden. Voor het delen van apotheekgegevens (medicatiedata) via het LSP bestaat een veel groter draagvlak dan voor het delen van de huisartsgegevens. Men hoopt overduidelijk met dit soort combinatieformulieren dat de patiënt bij de apotheek naast de toestemming voor de medicatiedata gelijk maar eventjes die voor de huisartsgegevens verstrekt.

Bewust

Bewust werkt VZVZ niet met advertenties in kranten of op tv, maar wel voluit met PR-middelen juist op het moment dat de burger op zijn zwakst is, namelijk als patiënt. Deze bewuste keuze lieten twee sociologen, Tim ten Ham en Christian Broër, al zien in hun publicatie: “Risico’s vermijden door depolitisering” in een wetenschappelijk tijdschrift in maart 2016.  Op deze website publiceerde ik daarover op 15 juli 2016. Het bewust “ontzorgen” van de zorgverleners, dat door deze sociologen beschreven is, vindt men terug in de materialen die nu in de grotendeels gratis webshop besteld kunnen worden. Betaald moet worden als sommige folders met de NAW-gegevens van een praktijk bedrukt worden.

W.J. Jongejan